Wissensdatenbank

FAQ & Suche

15 Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Kunden – durchsuchbar in Echtzeit. Findet die passende Frage nichts? Schreiben Sie uns direkt an office@eway.at.

15 Einträge

LEON CMS Wie melde ich mich bei meinem LEON CMS an?

Ihr LEON CMS erreichen Sie typischerweise unter https://www.ihre-domain.at/admin. Die Zugangsdaten haben Sie bei der Übergabe von EWAY erhalten. Sollten Sie Ihre Daten nicht mehr finden, schreiben Sie eine kurze Mail an office@eway.at – wir senden Ihnen einen sicheren Reset-Link.

LEON CMS Wie lade ich Bilder richtig hoch und in welcher Größe?

LEON komprimiert Bilder automatisch und liefert sie als modernes WebP aus. Trotzdem gilt: Originale am besten in 1920 × 1280 px (Querformat) oder 1280 × 1920 px (Hochformat) hochladen, JPG-Qualität ≥ 80 %. Hintergrundfreigestellte PNGs nur dann nutzen, wenn echte Transparenz nötig ist – ansonsten JPG bevorzugen (kleinere Dateien).

Profi-Tipp: Schon vor dem Upload eine sprechende Datei­benennung wählen (z.B. kueche-bauernhof-vintage.jpg) – das hilft SEO.

Hosting & Domain Mein SSL-Zertifikat läuft bald ab – muss ich etwas tun?

Nein. Bei allen von EWAY gehosteten Projekten erneuern sich Let's-Encrypt-Zertifikate automatisch alle 60 Tage. Sollte Ihr Browser eine Warnung zeigen, schreiben Sie uns – meist liegt es an einem zwischengespeicherten alten Zertifikat (Cache leeren reicht).

Service & Wartung Was ist im EWAY-Wartungsvertrag enthalten?

Der EWAY-Wartungsvertrag deckt:

  • Sicherheits- und PHP-Updates
  • tägliche, verschlüsselte Backups (Aufbewahrung: 14 Tage)
  • Verfügbarkeitsmonitoring (Pingdom-artig, 5-Min-Takt)
  • 1 Stunde Content-Pflege/Monat (auf Anfrage)
  • priorisierten Support per Mail / Telefon

Details gibt's unter eway.at/web-entwicklung.

KI & API Kann ich ChatGPT / Claude in meine Website einbinden?

Ja – EWAY hat über ein Dutzend Live-Projekte mit KI-Integration umgesetzt: vom Produktvorschlags-Bot im LEON-Shop bis zur automatischen Dokumentenanalyse für Industriekunden. Wir arbeiten anbieterunabhängig mit OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude) und auch On-Premise-LLMs – wichtig für DSGVO und Branchen mit strengen Datenschutzanforderungen.

Für ein konkretes Konzept: eway.at/kontakt.

SEO & GEO Was kann ich selbst für besseres Google-Ranking tun?

Drei Hebel mit dem größten Effekt:

  1. Frischer Content – schreiben Sie pro Monat 1–2 Beiträge zu Ihren Themen, mit klarer Frage als Überschrift.
  2. Bildbeschreibungen – jedes Bild bekommt einen Alt-Text (LEON: Feld direkt unter dem Bild-Upload).
  3. Lokal punkten – tragen Sie Ihren Standort in Titel, Meta-Beschreibung & Footer ein. Google liebt klare Geo-Signale.

Tiefer einsteigen? Siehe Dokumentation → SEO-Pflege.

Datenschutz Sind EWAY-Websites DSGVO-konform?

Ja. Alle EWAY-Projekte werden nach DSGVO-Best-Practice ausgeliefert: Cookie-Consent-Banner mit echter Wahlfreiheit, anonymisierte Statistik (Plausible / Matomo statt GA), keine externen Trackingpixel ohne Zustimmung, Server in Österreich/EU. Ihre Datenschutzerklärung wird beim Launch generiert und an Ihre konkreten Plugins angepasst.

Hosting & Domain Wie richte ich mein E-Mail-Postfach in Outlook / Apple Mail ein?

Standardmäßig nutzen wir IMAP. Eintragen:

  • Posteingang: imap.ihre-domain.at · Port 993 · SSL/TLS
  • Postausgang: smtp.ihre-domain.at · Port 587 · STARTTLS
  • Benutzername: Ihre vollständige E-Mail-Adresse
  • Passwort: wie bei der Übergabe mitgeteilt

Wenn das Login fehlschlägt: häufig Tippfehler bei der Domain, oder die Server-Hostnamen lauten je nach Setup auch mail.ihre-domain.at. Im Zweifel: kurze Mail an Support.

Performance Meine Website lädt plötzlich langsam – was tun?

Erste Diagnose-Schritte:

  1. Test auf pagespeed.web.dev – Score & Hauptprobleme.
  2. Cache leeren (Browser sowie LEON-Cache im Admin).
  3. Wurden in letzter Zeit große Bilder hochgeladen? > 2 MB pro Bild ist meist die Ursache.

Bleibt es langsam: Status-Seite prüfen (Status) – evtl. Wartungsfenster beim Hoster. Sonst: Ticket aufmachen.

LEON CMS Wann und wie wird LEON CMS aktualisiert?

LEON-Updates rollen wir monatlich aus, immer in der Wartungs-Nachtfenster (Mi 02:00–04:00 MEZ). Größere Versionssprünge (v6 → v7) kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per Mail an. Aktuelle Releases: Roadmap & Releases.

Barrierefreiheit Erfüllt meine Website das Barrierefreiheits­gesetz 2025?

Alle ab 2024 gestarteten EWAY-Projekte erfüllen WCAG 2.1 AA – das deckt das österreichische Barrierefreiheitsgesetz (BaFG, ab 28.06.2025) für die meisten KMU-Anwendungsfälle ab. Ältere Projekte können wir auf Anfrage prüfen und nachrüsten (Audit + Fixliste).

LEON CMS Wie lege ich in LEON eine neue Unterseite an?

Im LEON-Admin: Menü Seiten → Neue Seite. Pflichtfelder: Titel, URL-Slug (wird automatisch vorgeschlagen), Eltern-Seite. Inhalt mit dem WYSIWYG-Editor pflegen, dann Speichern & veröffentlichen. Tipp: Vor dem Veröffentlichen über Vorschau kontrollieren, gerade auf Mobile.

Sicherheit Über mein Kontaktformular kommt Spam – was lässt sich tun?

EWAY-Formulare nutzen standardmäßig Honeypot + Zeitfilter (unsichtbar, kein Captcha). Falls Spam durchkommt, aktivieren wir auf Wunsch reCAPTCHA v3 (unsichtbar) oder Cloudflare Turnstile. Beides DSGVO-tauglich. Kurze Mail genügt.

Hosting & Domain Ich möchte meine Domain zu EWAY umziehen – wie läuft das?

Sie benötigen vom alten Provider den Auth-Code (auch KK-Code genannt). Senden Sie diesen an office@eway.at – wir kümmern uns um den Rest. Der Wechsel dauert für .at-Domains meist 24–48 Stunden, für .com/.eu bis zu 5 Tage. Während der Übergangszeit bleibt Ihre Website online.

Allgemein Was genau ist DWAY und was ist der Unterschied zu EWAY?

EWAY (eway.at) ist die Marke und das Hauptangebot: hier finden Sie Leistungen, Referenzen, Kontakt und alles rund um neue Projekte.

DWAY (dev+environment) ist die interne Entwicklungs-, Test- und Service-Plattform – also der Ort, wo Features entwickelt werden, bevor sie auf eway.at oder Kundensites live gehen, und wo bestehende Kunden FAQ, Dokumentation, Releases und Status finden.

Für neue Projekte: eway.at ↗

Diese FAQ richtet sich an bestehende Kunden. Sie planen ein neues Projekt? Auf der EWAY-Hauptseite finden Sie Leistungen, Referenzen und das Kontaktformular.